şartları ve koşulları indir

ETCB Genel Şartlar ve Koşullar

İçindekiler:

Madde 1 – Uygulanabilirlik
Madde 2 – Sözleşmenin kurulması
Madde 3 – Katılımcı/müşteri tarafından iptal
Madde 4 – ETCB tarafından iptal
Madde 5 – Ücretler ve görev masrafları
Madde 6 – Ödeme
Madde 7 – Ödeme gecikmesi
Madde 8 – Eğitim materyali telif hakkı ve kayıt politikası
Madde 9 – Geri ödemeler
Madde 10 – Veri koruması
Madde 11 – Öngörülmeyen durumlar

Madde 1 – Uygulanabilirlik

Bu şartlar, ETCB tarafından düzenlenen tüm eğitim faaliyetleri (kurslar, atölyeler, eğitim günleri, konferanslar, danışmanlık ve rehberlik) için geçerlidir.
Web sitesi veya e-posta yoluyla kayıt yaptıran müşteri, bu genel şartları kabul etmiş sayılır. Bu şartlar, varsa özel yazılı onaylarla birlikte ETCB ile müşteri arasındaki tam sözleşmeyi oluşturur.
Şartlara eklenecek ya da değiştirilecek hükümler yalnızca yazılı olarak onaylandığında geçerlidir.

Madde 2 – Sözleşmenin kurulması

ETCB ile müşteri arasındaki sözleşme, kayıt alındıktan sonra ETCB’nin yazılı onayı veya fatura kesmesiyle kurulur.
Eğitimler profesyonel katılımcılara yönelik olsa da, ETCB müşterilere iyi niyet çerçevesinde, kursun başlangıcına 28 günden az süre kalmamışsa, kayıt tarihinden itibaren 14 günlük cayma hakkı tanır.
Bu süre içindeki iptaller, iadeli taahhütlü posta veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmelidir.

Madde 3 – Katılımcı/müşteri tarafından iptal

İptal ücretleri
İptaller yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) bildirilmelidir. Alındığı tarih esas alınır.

Uygulanacak iptal ücretleri:

  • Kurs başlangıcından 14 gün önce veya daha kısa sürede iptal: %100 kurs ücreti.

  • Kurs başlangıcından 14–21 gün önce iptal: %75 kurs ücreti.

  • Kurs başlangıcından 21–28 gün önce iptal: 50 € idari ücret.

  • Kurs başlangıcından 28 günden fazla süre önce iptal: Ücretsiz.

Başka bir katılımcıyla değiştirme
Başka bir katılımcının yerine katılımı, ETCB’nin önceden yazılı onayıyla ücretsiz olarak mümkündür.

Madde 4 – ETCB tarafından iptal

ETCB, kurs başlangıcından 14 gün öncesine kadar kursu iptal etme hakkını saklı tutar, örneğin yeterli katılımcı olmaması durumunda. Bu durumda, yapılmış olan ödemeler tamamen geri iade edilir.
Yetersiz katılımla temalı bir eğitim iptal edilirse, ETCB alternatif tarihler veya çözümler sunabilir. Anlaşmaya varılamazsa, müşteri tam geri ödeme hakkına sahiptir.

Madde 5 – Ücretler ve görev masrafları

ETCB’nin ücretleri web sitesinde duyurulur. ETCB, fiyatları yılda iki kez (1 Ocak ve 1 Ağustos) değiştirme hakkını saklı tutar.
Yeni fiyatlar duyurulduktan sonra gelecekteki hizmetler için geçerlidir. Daha önce verilmiş tekliflerde belirtilen fiyatlar, teklif süresi boyunca geçerli kalır; aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça.
Özel teklifler, aksi belirtilmedikçe 30 gün geçerlidir.
Tüm fiyatlar KDV hariçtir (aksi belirtilmedikçe). Seyahat, konaklama ve diğer doğrudan masraflar, önceden anlaşılmış olması halinde ayrıca faturalandırılabilir.

Madde 6 – Ödeme

ETCB, sözleşme kurulduktan sonra veya özel eğitim durumunda hizmet tamamlandıktan sonra fatura keser. Çok günlük programlarda ara faturalandırmalar yapılabilir.
Faturalar, alındıktan sonra 14 gün içinde ödenmelidir; aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça.
Zamanında ödeme yapılmazsa hatırlatma gönderilir. Ödeme hâlâ yapılmazsa, ETCB Hollanda Tahsilat Yasası (WIK) uyarınca yasal faiz ve tahsilat masrafları talep etme hakkına sahiptir.
Ödeme yapılmadığı sürece ETCB, eğitime katılımı veya materyallere erişimi engelleme hakkını saklı tutar.

Madde 7 – Ödeme gecikmesi

Müşteri, yapılan hatırlatmadan sonra belirtilen sürede ödeme yapmazsa temerrüde düşer. Bu durumda ETCB, hizmetlerini ödeme yapılana kadar askıya alma hakkına sahiptir.
ETCB, Hollanda Tahsilat Yasası (WIK) uyarınca, en az 40 € olmak üzere, yasal tahsilat masraflarını talep edebilir. Masrafların tutarı yasal tarifeye göre hesaplanır.
Ödeme yapılmazsa ETCB, yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar. Tüm yasal ve avukatlık masrafları müşteriye aittir.

Madde 8 – Eğitim materyali telif hakkı ve kayıt politikası

ETCB, sağlanan tüm eğitim materyallerinin (ticari kitaplar hariç) telif hakkına sahiptir. Bu, hem basılı hem de dijital materyaller için geçerlidir.
ETCB’nin izni olmadan eğitimlerin veya materyallerin kaydedilmesi yasaktır. İhlal durumunda katılımcı, geri ödeme olmadan kurstan çıkarılabilir.

Madde 9 – Geri ödemeler

Bir iptal (kısmi) geri ödemeye neden oluyorsa, ödeme yalnızca orijinal ödemeyi yapan kişiye iade edilir. Bu, dolandırıcılığı önlemek ve idari doğruluğu sağlamak içindir.

Madde 10 – Veri koruması

ETCB, kişisel verileri yalnızca sözleşmenin uygulanması amacıyla işler. Bu, eğitimin gerçekleştirilmesi, katılımcılarla iletişim ve idari işlemler için geçerlidir.
Veriler, yalnızca eğitim gereklilikleri veya yasal zorunluluklar durumunda üçüncü taraflarla paylaşılır.
Daha fazla bilgi için web sitemizdeki gizlilik politikasına bakınız.

Madde 11 – Öngörülmeyen durumlar

Bu genel şartların kapsamadığı durumlarda kararı ETCB yönetimi verir.